Métodos de envíos, tiempos y precios.
Las opciones de envío pueden variar según la dirección de entrega, la hora en que realiza el pedido y la disponibilidad de los artículos.
Al momento de procesar tu pedido, te mostraremos los métodos de envío disponibles, los cargos y la fecha estimada de entrega .
Recuerde que las entregas sólo se realizan en días laborables.
Envíos a nuestras tiendas MILAN
Si realizas un pedido en línea y deseas recoger el mismo en alguna de nuestras tiendas, solo debes coordinar la sucursal con la asesora de ventas.
Tiempo: podrás recoger el pedido en un plazo de 48 horas.
Envíos a domicilio
Los envíos los realizamos por medio de correos de Costa Rica, por lo que el precio va a depender según el peso de los productos.
Tiempo: Nuestro tiempo de entrega es de 24 a 48 horas en días hábiles a la sucursal de correos de Costa Rica. En ese momento se te enviará la guía para que puedas monitorear el estado del pedido en todo momento.
Preguntas frecuentes
- ¿CUANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Al realizar el pedido, le indicaremos el momento en el que este es entregado a correos de CR. Luego podrás rastrearlo a partir de la guía de correos que se te va a enviar en ese momento.
- ¿PUEDO CAMBIAR EL MÉTODO DE ENVÍO?
Si la compra ha sido finalizada, no se podrá cambiar el método de envío seleccionado.
- ¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO NO PUEDE SER ENTREGADO?
Si has seleccionado envío a domicilio y estás ausente en el momento de la entrega, el repartidor te llamará para coordinar el próximo intento de entrega.
Si la próxima vez que entregan el pedido no estás en la dirección, deberás recoger el pedido directamente en la sucursal de correos de tu zona.
- ¿PUEDO RECHAZAR LA ENTREGA DE MI PEDIDO?
Si ya no deseas recibir tu compra, te sugerimos contactarnos para que podamos gestionarla.
- ¿PUEDO RETRASAR MI PEDIDO?
No, una vez entregado el pedido a correos de Costa Rica, la empresa ya no tendrán control sobre el mismo.
- MI PEDIDO SE MUESTRA COMO ENTREGADO PERO NO LO HE RECIBIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?
A veces, los paquetes extraviados se pueden encontrar revisando el área de entrega y comunicándose con cualquier persona que pudiera haber recibido el envío. Si no puede localizar su paquete después de 48 horas desde el estado "entregado", comuníquese con nosotros o a la sucursal de correos y lo revisaremos.
Recuerde, puede encontrar su pedido con el número que sale en la guía que el asesor de ventas le envió.
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